Rechtliches · LieferWiki
AGB
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform LieferWiki sowie für die über LieferWiki bereitgestellten Bestell- und Vermittlungsfunktionen.
Betreiber der Plattform ist:
LieferWiki i.G.
Altstadtring 19
38100 Braunschweig
Deutschland
Geschäftsführer:
Pascal Meißner
E-Mail: info@lieferwiki.de
2. Rolle von LieferWiki
LieferWiki stellt eine technische Plattform bereit, über die Nutzer Angebote von Restaurants, Lieferdiensten und weiteren Anbietern finden und Bestellungen aufgeben können.
LieferWiki ermöglicht insbesondere die Darstellung von Angeboten, die Zusammenstellung eines Warenkorbs, die Übermittlung von Bestellungen sowie weitere mit der Bestellung verbundene technische Funktionen.
Soweit beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist, ist LieferWiki nicht Verkäufer oder Anbieter der über die Plattform angebotenen Waren und Leistungen.
3. Vertragspartner der Bestellung
Der Vertrag über die bestellten Speisen, Getränke, Waren oder sonstigen Leistungen kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Kunden und dem bei der Bestellung angegebenen Anbieter zustande.
Der jeweilige Anbieter ist für sein Angebot und die ordnungsgemäße Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages verantwortlich.
Hierzu gehören insbesondere:
- angebotene Produkte und Leistungen
- Preise und Produktinformationen
- Zutaten und Produktbeschreibungen
- Allergene und Zusatzstoffe
- Verfügbarkeit
- Liefergebiete
- Mindestbestellwerte
- Liefer- und Abholzeiten
- Zubereitung und Qualität
- Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung
LieferWiki übernimmt insoweit die technische Vermittlung und Abwicklung der Bestellung.
4. Bestellvorgang
Der Nutzer wählt die gewünschten Produkte oder Leistungen aus und legt diese in den Warenkorb.
Vor Abschluss der Bestellung werden die für die Bestellung maßgeblichen Angaben angezeigt. Der Nutzer kann seine Eingaben vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung prüfen und gegebenenfalls ändern.
Mit dem Betätigen der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung ab.
Die technische Bestätigung des Eingangs einer Bestellung bedeutet nicht zwingend bereits die Annahme der Bestellung durch den Anbieter.
Die Annahme richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf und kann insbesondere durch eine Bestätigung des Anbieters oder die Bearbeitung der Bestellung erfolgen.
5. Preise und Gebühren
Für die Bestellung gelten die im jeweiligen Angebot und im Bestellvorgang angezeigten Preise.
Zusätzlich können insbesondere Liefergebühren, Servicegebühren, Zahlungsgebühren oder sonstige im Zusammenhang mit der Bestellung anfallende Kosten berechnet werden.
Etwaige zusätzliche Kosten werden dem Nutzer vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Maßgeblich ist der im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag.
6. Lieferung und Abholung
Je nach Anbieter können Bestellungen zur Lieferung und/oder Abholung angeboten werden.
Angezeigte Liefer-, Abhol- und Zubereitungszeiten können von verschiedenen Umständen abhängig sein. Soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, handelt es sich bei Zeitangaben grundsätzlich um voraussichtliche Angaben.
Bei einer Lieferung ist der Kunde dafür verantwortlich, eine vollständige und zutreffende Lieferadresse sowie erforderliche Kontaktinformationen anzugeben.
Der Kunde hat im Rahmen des Zumutbaren sicherzustellen, dass die Bestellung an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.
Bei Abholbestellungen ist die Bestellung beim angegebenen Anbieter beziehungsweise am angegebenen Abholort entgegenzunehmen.
7. Vorbestellungen
Soweit ein Anbieter Vorbestellungen ermöglicht, kann der Nutzer eine Bestellung für einen zukünftigen Liefer- oder Abholzeitpunkt aufgeben.
Die Verfügbarkeit von Vorbestellungen und möglichen Zeitpunkten richtet sich nach den Einstellungen und verfügbaren Bestellzeiten des jeweiligen Anbieters.
Auch bei Vorbestellungen können angezeigte Zeitangaben von betrieblichen Umständen des jeweiligen Anbieters beeinflusst werden.
8. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Anbieter und Bestellung unterschiedlich sein.
Bei elektronischen Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters gelten.
9. Angaben des Nutzers
Der Nutzer ist verpflichtet, die für eine Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen.
Dies betrifft insbesondere:
- Name
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- gegebenenfalls weitere für die Bestellung erforderliche Informationen
Für Nachteile, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Nutzers entstehen, ist LieferWiki nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.
10. Verfügbarkeit der Plattform
LieferWiki bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.
Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder Störungen bei externen Dienstleistern zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
11. Inhalte und Angaben der Anbieter
Anbieter sind grundsätzlich für die von ihnen bereitgestellten oder sie betreffenden Angebotsinformationen verantwortlich.
Hierzu können insbesondere Preise, Produktbeschreibungen, Bilder, Öffnungszeiten, Liefergebiete, Mindestbestellwerte, Allergene, Zusatzstoffe und Verfügbarkeiten gehören.
LieferWiki kann solche Informationen technisch aufbereiten, darstellen oder aus angebundenen Systemen übernehmen.
Soweit LieferWiki Kenntnis von fehlerhaften Angaben erhält, können diese geprüft, korrigiert oder entfernt werden.
12. Reklamationen zur Bestellung
Reklamationen, die unmittelbar die bestellten Waren oder Leistungen betreffen, insbesondere Qualität, Zubereitung, Vollständigkeit, Lieferung oder Abholung, sind grundsätzlich an den jeweiligen Anbieter zu richten.
Bei technischen Problemen mit LieferWiki oder der Übermittlung einer Bestellung kann sich der Nutzer an LieferWiki wenden:
E-Mail: info@lieferwiki.de
13. Stornierungen
Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung storniert oder geändert werden kann, hängt insbesondere vom Bearbeitungsstand der Bestellung und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.
Eine Stornierung ist insbesondere dann möglicherweise nicht mehr möglich, wenn der Anbieter bereits mit der Zubereitung oder Ausführung der Bestellung begonnen hat.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
14. Widerrufsrecht
Bei über LieferWiki vermittelten Verträgen können die gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht Anwendung finden.
Bei bestimmten Waren und Leistungen kann ein gesetzliches Widerrufsrecht jedoch ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.
Dies kann insbesondere bei Waren der Fall sein, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Haftung
LieferWiki haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bleiben unberührt.
Für die ordnungsgemäße Herstellung, Qualität und Erbringung der vom jeweiligen Anbieter geschuldeten Waren und Leistungen ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
16. Missbräuchliche Nutzung
Die Plattform darf nicht missbräuchlich verwendet werden.
Insbesondere ist es nicht gestattet, vorsätzlich falsche Bestellungen aufzugeben, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen, die Plattform zu beeinträchtigen oder rechtswidrige Inhalte über die Plattform zu übermitteln.
LieferWiki kann bei konkreten Anhaltspunkten für einen Missbrauch angemessene Maßnahmen ergreifen und insbesondere den Zugang zu bestimmten Funktionen einschränken.
17. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von LieferWiki enthalten.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Informationen über eine gesetzlich vorgeschriebene oder freiwillige Teilnahme an einem Verfahren zur Verbraucherstreitbeilegung werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: September 2026
